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Chiusura e sospensione del Conto di Gioco

 

Nella sezione del menu Gestione del Conto di Gioco, puoi avviare la procedura di sospensione (Autoesclusione temporanea o permanente) o chiusura definitiva del tuo Conto Gioco. Per avviare una qualsiasi di queste procedure devi inserire la tua Password e confermare la scelta.

 

Chiusura

Con l’operazione di chiusura, si chiude in modo permanente il Conto di Gioco. La chiusura è definitiva e non revocabile; in seguito sarà comunque possibile aprire un nuovo Conto di Gioco. Prima di effettuare questa operazione accertati di non avere un saldo attivo (Importo prelevabile) sul tuo Conto di Gioco perché, in caso contrario, l'operazione non potrà essere portata a termine: se hai un saldo attivo dovrai quindi prima prelevare l'intero importo.

 

Autoesclusione temporanea

La sospensione temporanea inibisce per un periodo determinato tutte le funzionalità di gioco. All'utente, quindi, con effetto immediato e per tutta la durata del periodo di Autoesclusione temporanea, non è più consentito né effettuare scommesse né giocare; è possibile tuttavia richiedere il prelievo del saldo residuo. Al termine del periodo di Autoesclusione temporanea, si ha di nuovo accesso a tutte le funzionalità del sito.

 

Autoesclusione permanente

Anche in questo caso, con effetto immediato, all'utente non è più consentito né effettuare scommesse né giocare, qui tuttavia l'esclusione è a tempo indeterminato. È possibile richiedere il prelievo dell’eventuale saldo residuo e la riattivazione del proprio Conto di Gioco, ma non è consentito aprire un nuovo Conto di Gioco. Per riattivare il tuo Conto di Gioco contatta l'Help Desk, la riattivazione sarà comunque possibile solo dopo che siano trascorsi almeno 180 giorni dalla data dell'esclusione.